Toda a experiência da Rappi em conformidade à disposição do seu restaurante.
Grandes benefícios
Com a Retirada na Loja não apenas beneficia seus restaurantes, mas também seus clientes, com uma experiência ágil e próxima.
Benefícios para seus restaurantes
Maior visibilidade no App
Filtros e visualizações exclusivas para parceiros com Retirada na loja
Maior economia
Não inclui custos associados à logística de entrega.
Clientes conhecendo o ponto de venda
Pode propiciar à recompra.
Customer experience em suas mãos
A interação final é com seu restaurante, você poderá aproveitar para personalizar a experiência de compra de seus clientes.
Maior fluxo de pedidos
Maior percepção de proximidade para os usuários, o que possibilitará um maior volume de pedidos.
Canal adicional para usuários em circunstâncias de COVID
Alcance os usuários que não se sintam confortáveis com o contato, através da entrega no local onde estão.
Benefícios para seus clientes
Mais opções
disponíveis muito mais perto.
Retire o pedido
sem ter a necessidade de esperar em longas filas.
Otimização do tempo
no caminho para casa, escritório com menos tempo de espera na loja.
Opções mais econômicas
quando você não quiser pagar pelo delivery.
Canal adicional
para os usuários que não se sentem confortáveis com o contato, através da entrega no local onde estão.
Como funciona?
Fluxo de recebimento de um pedido
Descubra como os clientes do seu restaurante podem acessar a Retirada na Loja de duas maneiras diferentes.
Ative a função de Retirada na Loja
Acesse o Portal de Partners, na seção “Minhas Lojas”:
Clique na opção “Ver detalhes” onde você poderá editar as informações de cada um dos seus restaurantes.
No campo "Modelo de envio" você poderá ativar e desativar a opção "Retirar na loja". Essa mudança se refletirá no decorrer do dia.
Nota: se você não tiver os acessos para entrar no portal, deve solicitá-los à equipe de Suporte.
O que acontece se você estiver integrado?
Se você já está integrado com Rappi, não se preocupe isso não afeta de forma alguma o seu restaurante.
A não atualização da integração não afeta a visibilidade dos detalhes dos pedidos correspondentes ao pickup na relação de pagamentos.
Os pedidos serão recebidos e administrados como qualquer outro pedido Rappi, não haverá nenhuma alteração.
Se o restaurante quisesse identificar os pedidos Pickup através da sua integração, precisará atualizar o fluxo de informações recebidas.
Um novo campo: "Delivery_Method"
Através de seu comercial, solicite o processo de atualização de sua integração para que a equipe de tecnologia Rappi possa executá-la em coordenação com sua área de tecnologia.
Resultados da implementação de Retirada na Loja
O que temos visto em nossos pilotos?
Nossos testes-piloto têm mostrado que ter implementada a opção Retirar na Loja teve um resultado favorável ao oferecer uma experiência memorável aos clientes que desejam ter o controle de quando e onde querem sua comida.
63%
de novos usuários fazendo pedidos na loja.
0%
pedidos com compensação.
100%
dos usuários que valorizam a rapidez em pickup.
Comentários de nossos parceiros / usuários
Para nossos parceiros, é uma magnífica estratégia.
70%
dos parceiros valorizam que os usuários tenham que esperar menos por seus pedidos.
70%
dos parceiros consideram que a Retirada na Loja funciona perfeitamente.
100%
consideram sua experiência como totalmente satisfatória.
Para nossos usuários uma experiência memorável
70%
dos usuários consideram que fazer o pedido por Retirada na Loja é muito fácil.
100%
dos usuários não tiveram nenhum inconveniente fazendo pedidos por Retirada na Loja.
100%
consideram sua experiência totalmente satisfatória, com destaque para a rapidez.