Deixe que os usuários conheçam o craque que você é! RappiScore é um reconhecimento da excelente operação dos restaurantes.
Mais conteúdo
Como funciona?
Concedemos um troféu às marcas com melhor desempenho operacional. Você pode conhecer o desempenho de sua marca e as áreas de melhoria no Portal e na App de Parceiros. Lembre-se que garantir uma experiência excepcional aos clientes aumenta a recompra do seu restaurante.
O que significa ter um troféu?
Significa que sua marca está dentro do grupo de restaurantes com melhor serviço.As marcas que têm troféu obtêm maior visibilidade na app de Rappi e são preferidas pelos usuários.
Benefícios de ter um troféu
Melhore a sua visibilidade
As marcas com troféu têm uma visibilidade especial no Index de Restaurantes. Consiga que seus clientes te encontrem mais facilmente!
Você será o favorito dos usuários
Os usuários preferem encomendar um restaurante com uma excelente operação; isso garante que o seu pedido vai chegar como eles pediram e em tempo recorde.
Aumentarão seus pedidos
Com uma melhor visibilidade e mais usuários, você aumentará seus pedidos! Os restaurantes que têm um troféu obtêm melhores taxas de conversão.
Requisitos para obter de um troféu
Para obter o troféu mês a mês, a sua marca deve:
- Cumprir com um mínimo de pedidos.
- Atingir os objetivos operacionais.
Lembre-se de acompanhar seus indicadores no Portal Partners.
Indicadores de operação:
Disponibilidade
Você está disponível para que os usuários possam pedir em suas lojas?
Cancelamento
Quantos pedidos foram cancelados por causa da operação das suas lojas?
Pedidos com atraso
Os pedidos saíram a tempo do seu restaurante para evitar atrasos na entrega ao cliente?
Erros
Reclamações que os usuários colocam sobre os pedidos, seja porque a encomenda chegou em mau estado, faltou um item do pedido ou chegou um item diferente ao solicitado.
Avaliação dos usuários
Estrelas e comentários que dão os clientes sobre o pedido recebido.
Diretor Comercial
Clap Burgers, Colombia.
“RappiScore deu-nos a visibilidade para corrigir questões da operação e cumprir plenamente as expectativas do cliente. Incrementamos a recompra em mais de 10% graças ao trabalho em equipe de Clap Burgers e Rappi”.
Tem dúvidas?
<p>A atualização do seu score será mensal. Quer dizer, todos os meses pode ganhar o reconhecimento para o mês seguinte. Por exemplo, se os seus resultados de janeiro lhe derem um troféu, vai recebê-lo em Fevereiro.</p>
<p>O troféu é oferecido à sua marca. Ou seja, todas as suas lojas serão reconhecidas se atingirem os objetivos.</p>
<p>Você pode ver o desempenho de suas lojas e seus troféus mensais na <strong>App y Portal Partners.</strong></p>
<p>Você pode não ter atingido os mínimos necessários em alguma das variáveis que compõem o score. Não se desencoraje! As recomendações que te damos são especiais para você, para que seja um dos restaurantes top de Rappi.</p>
<p>Não, apenas os cancelamentos, defeitos e atrasos imputáveis ao restaurante são tidos em conta na RappiScore.</p>